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春节初一至初七,雨雪天气稍作停留,城区供水安全有序,用户顺利获得供水热线和网络反映的诉求均得到及时回复、处置。
2012龙年新春,市供水总公司领导带班、干部值班、生产人员等坚守岗位,各项应急措施到位,人员设施随时待命,有效保障了供水安全。春节期间,月亮湖、刘家巷、掇刀街办、名泉社区反映水表冻坏及水管破裂,均得到及时修复。 正月初一,市供水总公司总经理陈卫国带班,一大早,他就来到值班大厅,和工作人员一起值班、接听电话、回复处置,随后又赶到下属各单位巡视、看望慰问坚守岗位的供水职工。陈总经理还登录荆门社区等几大网站查看涉水信息。当看到家居园一用户反映无人维修、无水可用时,当即责成相关人员调查,公司网络发言人也在社区上回应。调查表明家居园是总表供水,由产权单位自行维修。陈总为用户着急,要求相关人员与金城集团分管副总及家居园负责人联系,保持关注,直到用户正常用水,初二下午,该用户发帖已通水,陈总才放下心来。官方微信
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