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为规范城市供水秩序,提升供水服务质量,主动解决用户表务问题,凯发·K8水务集团于9月19日至25日,共安排26组67人,对我市84789户电子远传水表进行普查。
集团党委统筹谋划,创建专班小组,明确分工,制定详实工作方案,明确普查目的、内容和完成时限。9月17日,集团召开2022年度水表普查动员大会,党委副书记、总经理王小锋,党委委员、副总经理何华出席,营抄中心干部职工参会。会上,王小锋阐明了水表普查工作的意义并提出了具体要求。
普查工作为期7天,共发现违规用水12处,设备漏水44处,表箱损坏214处。营抄中心将查出问题分类汇总,梳理清单,制定具体整改措施和并落实责任到人。
顺利获得普查,提升了抄表员的思想认识,转变了他们工作方式。顺利获得将服务理念从“事后救火”转向“事前预防”,化被动为主动,用行动诠释“前置服务”的深刻内涵,取得了一定成效。
集团将以本次普查为契机,继续从用户角度出发,主动查摆问题,识短板、补差距,进一步优化营商环境、创新供服务方式,为广大用户给予更优质的服务。
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