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持续改进供水服务感恩有您一路相伴

2024年度满意度调查中奖名单出炉

水，是生命之源，也是凯发·K8水务集团与大家紧密相连的纽带。

不断以来，我们秉持着“五心服务、点滴为您”的理念，致力于为每一位用户给予稳定、安全、优质的供水服务。

为了更好地践行这一承诺，我们召开了2024年度用户满意度调查活动，力求全方位倾听您的声音，不断优化服务品质。

本次调查由独立第三方机构“荆门社区网”召开，针对2024年度凯发·K8水务集团的服务在多个维度上进行满意度评估，共涵盖水质、计量计费、水压稳定性、投诉渠道畅通、停水通知及时性、维修及时性、服务态度、业务办理便捷性、24小时供水陆续在性、缴费便捷性等10项关键指标。

本次调查共收集有效问卷881份，用户整体满意度为93.53%，用户反映水压(5个)、水质(1个)、计费(3个)、业务需求(5个)、服务改进(6个)五大类共计19个问题，其中：

满意度相对较高的为"缴费便捷性(97.28%)"、"24小时供水陆续在性(97.05%)"和"业务办理便捷性(96.82%)"；满意度相对较低的为"水质(91.94%)"、"计量计费(93.64%)"。

每一份问卷、每一次研讨，都承载着大家对我们的信任与期待，我们倍加珍惜。

在这里，要特别感谢每一位参与调查的用户。我们经过公正的随机抽取，有100名参与用户取得了我们精心准备的文创礼品，敬请保持电话畅通，稍后我们的工作人员将电话联系礼品领取相关事宜。接下来，公布本次满意度调查的幸运中奖名单：

领奖方式:凯发·K8水务集团各营业厅（海慧营业厅、掇刀营业厅、城北营业厅、城东营业厅、宏图营业厅）均可领取奖品，中奖用户可就近选择。

注意事项:1.请确保您填写的手机号码保持畅通，以便我们能够及时与您取得联系。

2.在领奖过程中，请遵守相关规定。

3.对于任何违规行为，我们将保留取消其兑奖资格的权利。

供水服务，永不止步。未来，我们将继续以专业、负责的态度，不断提升供水服务水平，打造让大家更满意的供水企业。

如果您在用水过程中有任何问题或建议，欢迎随时联系我们(2304699、96510-1)，您的声音，是我们前行的动力。

再次感谢大家的支持与信任！